客戶驗(yàn)廠的流程跟ISO來(lái)廠審查基本差不多，但有一點(diǎn)不同的事。ISO驗(yàn)廠是收取公司的費(fèi)用的，是幫助公司發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)改進(jìn)缺點(diǎn)最終符合要求的。而客戶來(lái)驗(yàn)廠，主要是看公司符不符合他們的要求，你是否有資格成為他們的合格供應(yīng)商，他不收取你的費(fèi)用，所以比ISO審查更嚴(yán)一些。
        文件皆浮云
        基本上不用去看太多的程序文件，程序文件這玩藝太容易了，ISO能通過(guò)的廠，這方面基本沒(méi)問(wèn)題。作為審核方記得少看文件多看記錄。看他們有沒(méi)有安文件執(zhí)行。
        單一的記錄沒(méi)有任何意義
        要按一條線索審查。比如你問(wèn)采購(gòu)部有沒(méi)有合格供應(yīng)商名冊(cè)？比如你問(wèn)計(jì)劃部有沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃表，比如你問(wèn)業(yè)務(wù)部有沒(méi)有訂單評(píng)審？比如你問(wèn)品質(zhì)部有沒(méi)有來(lái)料檢驗(yàn)？讓他們?nèi)フ疫@些單獨(dú)的資料是一定可以提供的，如果這樣也提供不了，這樣的廠就不用審了，直接回家睡大覺(jué)去另找一家吧。
        那應(yīng)該怎么審呢？很簡(jiǎn)單，比如隨機(jī)抽一張客戶的訂單，要業(yè)務(wù)部提供這張訂單的評(píng)審報(bào)告，要計(jì)劃部提供這張訂單對(duì)應(yīng)的物料需求計(jì)劃表，要采購(gòu)部提供與這張訂單對(duì)應(yīng)的采購(gòu)單，要采購(gòu)部提供這些采購(gòu)單上面的廠商是否在合格供應(yīng)商名冊(cè)內(nèi)，讓品質(zhì)部提供這些物料的進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告，讓工程部提供對(duì)應(yīng)的SOP,要生產(chǎn)部提供對(duì)應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表等等。如果這樣一路查一下發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，說(shuō)明這樣的廠還是蠻可靠的。
        現(xiàn)場(chǎng)審查作為重點(diǎn)
        其中重中之重是有沒(méi)有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備檢驗(yàn)設(shè)備。
        文件可以弄幾個(gè)人寫(xiě)得漂漂亮亮，但現(xiàn)場(chǎng)就不是那么容易作假。特別是一些死角。比如廁所，比如樓梯，比如機(jī)器設(shè)備上的型號(hào)產(chǎn)地等。突擊檢查的效果更佳。
        工人訪談 管理人員訪談
        跟管理人員可以訪談從他們的回答中找答案。跟員工訪談更重要在聽(tīng)，而不是問(wèn)。審查人不要廠方的人陪，去員工餐廳選地方跟員工一起吃餐飯隨便聊聊比你問(wèn)一天更有效果。
        以下這些常見(jiàn)的陷井會(huì)誤導(dǎo)我們對(duì)驗(yàn)廠結(jié)果的判定：
        注冊(cè)資金
        很多朋友都以為注冊(cè)資金多就表示這工廠有實(shí)力。實(shí)際并不然，有沒(méi)有100w或者1000w在中國(guó)都可以注冊(cè)一家注冊(cè)資本為100w或者1000w的公司，只不過(guò)要多用點(diǎn)錢(qián)給代理注冊(cè)的公司罷了。他根本不需要先拿出100w或1000w去注冊(cè)。
        第三方評(píng)審的結(jié)果
        比如ISO審查，QS審查。
        現(xiàn)在在中國(guó)要拿到ISO證書(shū)太容易了，1-2w就能買(mǎi)一張。所以說(shuō)實(shí)在的，我實(shí)在不敢茍同那張廉價(jià)的ISO證書(shū)。不過(guò)這里面也有個(gè)小技巧，越是大廠的ISO證書(shū)越有點(diǎn)用，因?yàn)镮SO審核方也不想砸自己的招牌，越是有知名度的廠他們的審核越嚴(yán)，越是沒(méi)啥名氣的廠他們基本上可以賣(mài)ISO證書(shū)。
        完美的文件體系
        文件寫(xiě)得太好，而執(zhí)行太爛。甚至文件跟實(shí)際的操作根本就是二回事。有些廠為了應(yīng)付審查，有專(zhuān)人做ISO文件的，而這些天天呆在辦公室寫(xiě)文件的人對(duì)公司的實(shí)際運(yùn)作了解多少，誰(shuí)也不清楚。

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