一、BSCI驗(yàn)廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)中定義的零容忍問(wèn)題可以是：
        * 公然侵犯人權(quán)
        * 損害BSCI審核完整性的公然非道德的商業(yè)行為
        * 在生產(chǎn)工廠(chǎng)發(fā)現(xiàn)，檢查雇主提供的住房是參觀(guān)工廠(chǎng)或農(nóng)場(chǎng)的其中一項(xiàng)活動(dòng)
        二、哪些是BSCI規(guī)定的零容忍呢？
        童工：
        1、年齡未滿(mǎn)15周歲的工人（或者若該國(guó)規(guī)定的最低法定年齡，則是年齡未滿(mǎn)14周歲的工人）；
        2、未滿(mǎn)18周歲的工人遭受最?lèi)毫有问降耐趧?dòng)（強(qiáng)迫勞動(dòng)、賣(mài)淫、色情和非法活動(dòng)）。
        強(qiáng)迫勞動(dòng)和非人道待遇：
        1、不允許工人按自身意愿離開(kāi)工作場(chǎng)所（車(chē)間），包括不按其意愿強(qiáng)迫他們加班工作；
        2、使用暴力或暴力威脅恐嚇工人，并迫使他們工作；
        3、非人道或有辱人格的待遇、體罰（包括性暴力）、精神或身體脅迫或言語(yǔ)虐待。
        職業(yè)健康與安全：
        對(duì)工人健康、安全和/或生命構(gòu)成迫切和主要威脅的職業(yè)健康與安全違規(guī)行為。
        不道德的商業(yè)行為：
        嘗試賄賂審核員或故意在供應(yīng)鏈中做出虛假陳述（如隱瞞生產(chǎn)車(chē)間或員工人數(shù)等）
        所有問(wèn)題必須符合下列條件方可被視為零容忍問(wèn)題：1）審核時(shí)公然出現(xiàn)的問(wèn)題；  2）事實(shí)且已經(jīng)證明；
        保密意見(jiàn)：若審核員嚴(yán)重懷疑發(fā)生零容忍問(wèn)題，但在審核時(shí)這并非明目張膽，審核員應(yīng)在審核報(bào)告的“保密意見(jiàn)實(shí)施綱要”一欄記錄該可疑問(wèn)題。
        三、發(fā)現(xiàn)零容忍怎么辦？
        1、審核員應(yīng)該立即停止審核，搜集盡可能全面的證據(jù)；
        2、在24小時(shí)內(nèi)：面臨這些零容忍情形的審核員必須在檢測(cè)到公然違反情況后的24小時(shí)內(nèi)，告知BSCI秘書(shū)處和相關(guān)BSCI參與者相關(guān)事宜。
        3、受到指控后48小時(shí)內(nèi)：
        （1）審核部：立即進(jìn)行交叉核實(shí) 
         * 通過(guò)審核員手機(jī)的事實(shí)和證據(jù)驗(yàn)證其可靠性 
         * 審核員培訓(xùn)和能力 
         * 任何有關(guān)審核員或被審核方（生產(chǎn)商）行為的先前指控/投訴 
         * 獲得審核公司、任何附加信息或文件支持 
        （2）溝通部門(mén)： 立即聯(lián)系媒體以確定這是否直接或間接與大事件或動(dòng)態(tài)新聞?dòng)嘘P(guān)。 
        （3）利益相關(guān)者關(guān)系部門(mén)： 若BSCI可聯(lián)系支持解決該待定問(wèn)題的當(dāng)?shù)睾献鞣剑瑒t立即審核。本部門(mén)將與BSCI國(guó)家代表（如適用）共同檢查是否能夠確認(rèn)部分信息。 
        （4）在受到指控后72小時(shí)內(nèi)：由于不道德的商業(yè)行為通常應(yīng)遵循審核公司的內(nèi)部調(diào)查程序要求，這可能需要更長(zhǎng)的響應(yīng)時(shí)間。

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